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不在保修范围?iPhone 17 Pro用一个月就褪色,网友吵翻

来源:宏材大略网-工人日报
2026-04-28 08:09:00

全文�字,阅读大约需񕼍分钟

多位用户提供的对比图显示,原本鲜艳的橙色逐渐泛粉。

近日,有消费者反映,其购买的iPhone 17 Pro系列星宇橙配色机型,在正常佩戴保护壳、无暴晒或不当清洁的情况下,仅用了一个月就遭遇严重褪色,手机外壳部分区域褪成了粉色。还有消费者表示,苹果官方在接到反馈后以“褪色不在保修范围”为由拒绝售后。

不少网友评论表示:“这么贵还掉色”“我本来都想买这个颜色的”。也有人表示:“我的用了𻼳个月,还是好好的”。

还有人调侃称:“还是个渐变色”。

媒体记者查询社交平台发现,iPhone 17 Pro系列褪色问题�𻂑月开始就有人发帖反映,橙色机型反馈问题较多,还有消费者称蓝色也出现褪色情况。据消费者反馈,褪色问题主要影响中框与相机金属平台,不少用户在使�天左右出现明显褪色,多位用户提供的对比图显示,原本鲜艳的橙色逐渐泛粉。

公开资料显示,2025𻂑月,iPhone 17 Pro、iPhone 17 Pro Max在苹果秋季新品发布会上正式亮相,2025𻂑�日开启预售,9�日全球同步发售。iPhone 17 Pro 256GB版本售�元、512GB版�元、1TB 版� 元;iPhone 17 Pro Max 256GB版本售�元、512GB版�元、1TB 版�元、2TB版�元。除星宇橙外,还提供深蓝色、银色等配色,Pro Max额外提供黑色版本。

3񀙕日,潇湘晨报·辣椒财经记者以消费者身份拨打了苹果官方客服热线,相关技术服务人员表示,最近的确接到相关情况的反馈,手机壳褪色问题不属于有限保修范围内的“产品质量问题”,属保外情形,目前公司没有发布针对该问题的统一售后处理通知。但针对用户反映的问题,会进行案例记录。此外,消费者也可以选择前往苹果直营店,会有专业的技术人员进行检测。

媒体随后拨打了苹果直营店(九龙仓长沙国金中心店)的电话,店员表示,目前没有接到消费者反馈iPhone 17 Pro系列机身褪色问题,如果消费者在其他渠道购入且出现褪色问题,可以咨询官方客服了解后续处理情况。

当地时񝮉�日,苹果公司发�财年第一季度(截���日)财报,其多项核心财务指标创下历史新高。

财报显示,该季度苹果总营收�.56亿美元,较上年同期�亿美元同比增�%,远超市场预期�亿美元;净利润�.97亿美元,较上年同期�.30亿美元同比增�.9%;摊薄后每股收益𰹆.84美元,同比增�.3%,同样高于市场预估񊄪.68美元。

从业务板块来看,iPhone作为核心增长引擎,表现尤为亮眼,营收�.69亿美元,同比大幅增�%,占总营收比重高�.3%。

苹果CEO库克表示,“受前所未有的市场需求推动,iPhone迎来史上最佳季度表现,各地区营收均刷新历史纪录;服务业务营收同样创下历史新高,同比增�%。公司目前的活跃设备安装基数已突�亿台。”

图片来源:苹果官网截图

值得一提的是,就𶞓񀙒日晚,苹果公司正式发布iPhone手机新品——iPhone 17e,这也标志着自去年发布iPhone 16e后,iPhone的“e”系列被正式延续下来。作为“轻量级”的iPhone产品,iPhone 17e的起售价�元,与去年iPhone 16e的起售价相同,但由于存储版本取�GB,改�GB起跳,因而在内存供应紧张和手机涨价潮的影响下,iPhone 17e反倒营造出一种“加量减价”的效果。

编辑丨汪乃馨 北京商报综合潇湘晨报、南方+客户端、界面新闻、网友评论等

图 片丨北京商报、苹果官网截图、抖音@杭州日报 截图、新浪微博截图

责任编辑:宏材大略网

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